F.A.Q. Boutique

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Quel type de personnalisation proposez-vous ?

Nos personnalisations sont réalisées grâce à notre machine à broder. La broderie permet une personnalisation qui dure dans le temps. Elle se dégrade peu et vous permet de garder votre personnalisation intacte même après plusieurs lavages.

J’ai oublié de préciser quelque chose dans la personnalisation de mon vêtement, que faire ?

Ne tardez pas, envoyez-nous le plus rapidement possible par mail ou par téléphone la modification à effectuer. Nous acceptons les modifications jusqu’à 48h après la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons vous garantir que vos modifications seront prises en compte.

Formulaire de contact | Tel. : 02 41 37 66 66

Comment bien choisir mon article avec ma personnalisation ?

Choisissez bien la couleur de votre veste en fonction de votre personnalisation. Nous vous conseillons de choisir un assemblage qui mette en valeur votre personnalisation.

Par exemple :

– La broderie d’une Prim’Holstein rouge ressort très bien sur une veste noire ou grise. A l’inverse la broderie d’une Prim’Holstein rouge ressort moins bien sur une veste de couleur rouge, et vous sera déconseillée par notre équipe.

– De même une Prim’Holstein noire et blanche ressort très bien sur une veste grise ou rouge, alors que, suivant le modèle elle eput ne pas ressortir sur une veste noire.

Attention donc à votre choix. Pour garantir une personnalisation réussie, notre équipe vous préviendra si nous jugeons que votre assemblage est considéré comme « inadapté ».

Comment personnaliser mon article avec la photo de ma vache ?

Pour cela, vous devez posséder la photo de votre animal au format numérique haute définition (exemple photo professionnelle) et nous l’envoyer à l’aide du formulaire de demande de devis. Dans ce formulaire, précisez également le texte à ajouter, le modèle souhaité, la couleur, etc.

Nous vous répondrons ensuite si l’utilisation de votre photo est réalisable, et nous vous fournirons un devis concernant la réalisation de votre vêtement.

Pourquoi la personnalisation avec la photo de mon animal est-elle sur devis ?

Avant de réaliser votre personnalisation, nous devons vérifier au préalable la qualité de la photo de votre animal, cela dans le but de vous garantir un résultat de qualité. Plus la qualité de la photo sera haute, plus la broderie sera réussie. C’est pourquoi nous vous recommandons de nous fournir une photo professionnelle de votre animal.

Une fois votre photo reçue, nous faisons une estimation du temps de travail et nous vous précisons le coût pour la réalisation de cette broderie.

Le coût de notre devis dépend de la complexité de votre animal ou de votre visuel.

Ce coût est appliqué une fois pour la réalisation de votre modèle. Ce coût est indépendant du nombre de modèle que vous commanderez.

Que faites-vous de ma personnalisation ensuite ?

Votre modèle de personnalisation est sauvegardée dans notre bibliothèque. Vous pouvez ensuite l’utiliser chez nous comme bon vous semble pour personnaliser vos produits. Pour cela, il vous suffit de nous préciser dans le formulaire de commande le nom de votre personnalisation à réutiliser.

Quels sont les modes de paiement sur votre site ?

Vous pouvez payer soit par virement bancaire, soit par un chèque/espèce en expédiant le règlement à l’adresse indiquée.

Nous ne débuterons la réalisation de votre article qu’après règlement de votre facture.

J’ai déjà mon vêtement préféré, pouvez-vous me le personnaliser ?

Non. Si votre vêtement est abimé, vous ne pourriez pas le supporter. Voilà pourquoi, nous nous refusons à la réalisons de ce type de prestation, car nous ne pouvons garantir le résultat de la personnalisation sur votre vêtement. Vous comprenez pourquoi nous ne donnons pas suite à ce type de demande.

Je souhaite acheter votre vêtement sans personnalisation. Est-ce possible ?

Non. Nos vêtements sont uniquement réservés à la vente avec personnalisation. Les tarifs indiqués inclus la personnalisation et les frais de port du vêtement. Vous vendre le vêtement sans personnalisation ne vous serait pas profitable.

Vous souhaitez un conseil, ou vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ici :

Contactez-nous par email à l’aide de notre formulaire